Çalışma hayatımız ve sosyal yaşantımızda çevremizdeki insanlarla iyi ilişkiler kurmak, saygı duyulmak, değer görmek, iyi anılmak herkesin büyük arzusudur. Bunun için iletişim halinde olduğumuz insanlara karşı dikkat etmemiz gereken davranış kuralları vardır. İnsan bulunduğu her alanda davranışlarıyla bir bütündür. Bazen farkında olmadan yapılan olumsuz davranışlar, domino taşı etkisiyle büyük sorunlara dönüşebilmektedir. Bunları engellenmenin yolu kitapta anlatılan bilgilerden geçmektedir. Çevrenizde pozitif etki bırakmak için bu kitap sizin rehberiniz olacaktır.

Dijital dönüşüm hayatımızın her alanını yeniden yapılandırıyor ve bu değişimler iş hayatında rekabeti artırıyor. İş hayatının mücadeleci ortamında farklı olabilmek önem taşıyor. Diğer taraftan 21.yüzyılın getirdiği yenilikler hayatımızı kolaylaştırırken bir yandan insani değerlerin unutulmasına neden oluyor. Yozlaşan, bencilleşen ve yalnızlaşan bir topluma dönüşmek an meselesi bunun için insani değerlere sahip çıkmak gerekiyor. Bu kitapta değerlere sahip çıkmanın önemi ve sağladığı faydalar bilimsel çerçevede açıklanmıştır.

Kitapta; protokol kuralları, etkili iletişim teknikleri, profesyonel iş yaşamı gereklilikleri, nezaket, sosyal medya kullanımı, dijital iletişim, kuşak farkları, mülakat teknikleri, gençlerde özgüven oluşturma, verimli ders çalışma, zaman yönetimi, problem çözme, motivasyon, stres yönetimi, ast- üst ilişkileri, etkili liderlik, topluluk önünde konuşma, iyi bir insan olmanın önemi gibi pek çok konuda kıymetli bilgiler bulacaksınız. Her yaş grubuna hitap eden bu eseri aile boyu keyifle okuyacaksınız.

İÇİNDEKİLER

1.BÖLÜM

PROTOKOL KURALLARI

 

PROTOKOL NEDİR?                                                       

Tokalaşma                                                                         

Tanışma ve Tanıştırılma                                                    

Selamlama                                                                       

Hitap Etmek                                                                      

Kartvizit Kullanımı                                                             

Makam Protokolü                                                              

Karşılama Protokolü                                                          

Asansör Kullanımı ve Merdiven Kullanımı                         

İkramlar                                                                            

Ziyaretler                                                                           

Uğurlarken                                                                       

Protokolde Telefonla Görüşmek                                      

Protokolde Çiçek Göndermek                                     

Araç Protokolü                                                                

TÖRENLER                                                                         

Ulusal Bayram                                                                 

Resmi Bayramlar                                                            

İLK İZLENİM                                                                      

Giyim Protokolü                                                             

Duruş                                                                                  

Oturma                                                                                              

Yürüyüş                                                                              

DAVETLER VE YEMEK PROTOKOLÜ                         

Yemek Protokolü                                                           

 

2.BÖLÜM

DÜNYA DEĞİŞİYOR

RESMİ YAZIŞMA KURALLARI                                      

SOSYAL MEDYA KULLANIMI                                      

DİJİTAL İLETİŞİM                                                            

UZAKTAN ÇALIŞMA                                                      

GELECEĞİN OFİSLERİ NASIL OLACAK?                   

ULUSLAR ARASI KÜLTÜRLER                                      

Çin                                                                                        

Japonya                                                                            

Rusya                                                                                  

Almanya                                                                            

Fransa                                                                                 

Güney Kore                                                                     

Amerika              

3.BÖLÜM

ZAMAN YÖNETİMİ

ZAMAN YÖNETİMİ                                                       

ZAMAN TUZAKLARI                                                      

POMODORO TEKNİĞİ                                                 

PARETO ANALİZİ                                                           

TOPLANTI YÖNETİMİ                                                    

 

4. BÖLÜM

HAYAT İLETİŞİMDİR

HAYAT İLETİŞİMDİR                                                      

HERŞEY AİLEDE BAŞLAR                                               

İLETİŞİM NEDİR?                                                             

ETKİLİ İLETİŞİMİN 15 YOLU                                         

 

5.BÖLÜM

İLETİŞİMDE İNCELİKLER

İLETİŞİMDE DİL                                                             

Sen Dili                                                                          

Ben Dili                                                                             

Sandwich Metodu                                                        

SÖZSÜZ İLETİŞİM                                                       

ÖFKE KONTROLÜ                                                         

6.BÖLÜM

TOPLULUK ÖNÜNDE KONUŞMA

TOPLULUK ÖNÜNDE KONUŞMA                                            

PSİKOLOJİK HAZIRLANMA AŞAMASI                     

SUNUM AŞAMALARI                                                   

 

7.BÖLÜM

ÇALIŞMA HAYATINDA POZİTİF ETKİ

SİSTEM, VERİMLİLİK GETİRİR                                    

BİR KUŞAĞI ANLAMAK                                                

KUŞAK DÖNEMLERİ                                                      

X KUŞAĞI                                                                          

Y KUŞAĞI                                                                           

Z KUŞAĞI                                                                         

ALFA KUŞAĞI                                                                   

YÖNETİM ANLAYIŞI VE LİDERLER                             

İŞVERENLER MÜLAKATTA ADAYLARDAN NELER BEKLER? 

YÖNETİMSEL VERİMLİLİK                                            

ÇALIŞANLARI İŞ YORMAZ                                            

AYNI HEDEFE KOŞMAK                                              

YETENEĞİN KATMA DEĞERİ YÜKSEK OLUR         

LİYAKAT MESELESİ                                                         

MOTİVASYON VE ŞÜKRETMEK                               

EĞİTİMDE MOTİVASYOU ARTIRMAK                     

PROFESYONEL OLMANIN BAZI İLKELERİ                               

İŞ HAYATINDA MOTİVASYON                                   

ALIŞKANLIKLAR       

                                                                  

8.BÖLÜM

DEĞERLERİ KORUMAK

DEĞERLERİ KORUMAK                                                 

HAYAT İSTEDİKLERMİZİ DEĞİL İNANDIKLARIMIZI VERİR 

YARDIMLAŞMMA                                                          

PAYLAŞMAK İYİLEŞTİRİR                                             

BİR ENSTRÜMAN GİBİ OLMAK                                

SEVGİ VE DEĞER                                                            

HAYATIN DEĞERİ NEDİR?                                           

AFFETMEK                                                                        

BEYAZ ZAMBAKLAR DİYARINA DÖNÜŞMEK